POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E AJUSTES

Nós da Senhorita&Afins prezamos pela satisfação das nossas clientes ao escolherem a nossa marca , por isso criamos uma política de troca e devoluções seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

TROCA: caso a peça não te sirva, você pode solicitar a troca da peça em até 7 dias (contando a partir do dia que recebeu a peça). É só entrar em contato conosco a partir do nosso e-mail senhoritaeafins@outlook.com ou pelo nosso Whatsapp 35998226066, solicitando troca e o motivo.

DEVOLUÇÕES: caso você não fique satisfeita ou a peça não te sirva, você pode solicitar o estorno do valor da peça em até 7 dias (contando a partir do dia que recebeu a peça). É só entrar em contato conosco a partir do nosso e-mail senhoritaeafins@outlook.com ou pelo nosso Whatsapp 35998226066, solicitando o estorno do dinheiro. 

IMPORTANTE

-Para solicitar a troca ou devolução, sua peça não pode ter indícios de uso e estar no mesmo estado em  que a recebeu. 

-Você deve guardar a etiqueta que vem anexada á peça (caso você á perca, solicitaremos encaricidamente uma foto da peça).

-Você tem direito á 1 troca por peça.

-Pedimos para que você nos envie preferencialmente a peça na nossa ecobag (o saquinho de tecido que vem sua peça).

-Em relação ao envio, nós iremos gerar uma etiqueta da nossa plataforma de envio, á qual você deverá imprimir e anexa-lá ao pacote e levar até a tranportadora selecionada. Em relação ao frete, nós arcamos com 50% do valor. 

AJUSTES : caso  a peça fique grande, ou precise de algum ajuste, você pode solicitar o ajuste da peça em até 7 dias (contando a partir do dia que recebeu a peça). Para isso você irá precisar de uma fita métrica para medir o quanto precisa ser ajustado e nos mandar uma foto ou vídeo do lugar e do quanto precisa ajustar através nosso e-mail senhoritaeafins@outlook.com ou pelo nosso Whatsapp 35998226066. 

Qualque dúvida, é só entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de comunicação. :)

            AT. SenhoritaeAfins

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